廣東鴻聯九五信息產業有限公司于1995年10月創立，是由原郵電部投資興辦的國有通信服務企業，現為中信集團成員鴻聯九五集團的全資子公司，主要從事專 業呼叫中心的運營及電信增值業務。鴻聯九五集團總部在北京，在全國29個省/自治區/直轄市均有分支機構。廣東鴻聯現負責經營和管理廣東、廣西、江西三大 省級公司。

    依托集團強大的資源平臺，憑借自身行業資源、運營經驗、服務水平管理與專業技術能力等競爭優勢，秉承“信息藝術改變生活”的經營理念，廣東鴻聯以“一切圍繞市場，一切為了客戶”為目標，致力于提供呼叫中心外包服務和電信增值業務。

    廣東鴻聯旗下呼叫中心在廣東擁有超過一千個話務座席，是中國移動、中信銀行信用卡中心客戶服務外包合作伙伴，能承接大型話務外 包、座席外包、人員外派、管理咨詢與培訓、運營外包等呼叫中心全方位業務，并在2008年被CCCS（Customer Contact Center Standard，“客戶聯絡中心標準體系”的英文縮寫，由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員制定，并授權推廣、實施，是中國第一部基于客戶聯絡中 心的標準體系。）評為“中國最佳外包呼叫中心”。